Zum Inhalt springen

Pravne napomene / Zaštita podataka

Stanje: veljača 2020.

Tvrtka Eberspächer veseli se vašem posjetu na ovom web-mjestu i vašem zanimanju za naše poduzeće i proizvode.

I. Zaštita podataka

1. Informacije o obradi podataka prilikom posjeta našem web-mjestu
Mi obrađujemo osobne podatke koji nastaju prilikom vašeg posjeta našem web-mjestu ili koje  s tenam  proslijedili u skladu s propisima o zaštiti podataka. 

Posjet našem web-mjestu načelno je moguć i bez navođenja osobnih podataka. Osobni se podatciprikupljaju samo ako je to nužno za korištenje našeg web-mjesta ili ako koristite određene funkcijekoje se nude na našem web-mjestu, kao što su, primjerice, kontaktni obrasci. U tom slučaju prikupljanje osobnih podataka služi za to da se omoguće željene funkcije. Kada posjetite naše web-mjesto, naši web poslužitelji standardno spremaju IP adresu koju vam je dodijelio vaš pružatelj internetskih usluga, web-mjesto s kojeg nas posjećujete, stranicu koju steposjetili kod nas, sva preuzimanja, količinu zatraženih podataka, tražene pojmove kao i datum i vrijeme. Ovi podatci se protokoliraju u trajanju od tri mjeseca.

Podatke koristimo kako bismo prepoznali sve sigurnosne rizike ili neispravne funkcije u radu web-mjesta. Pravna osnova za ovu obradu podataka je čl. 6. st. 1 f - GDPR) Opće uredbe o zaštiti osobnih podatka (GDPR) po kojoj je obrada podataka dopuštena za potrebe legitimnih interesa. Naši su legitimni interesi osiguravanje funkcija web-mjesta te pravovremeno prepoznavanje i zaštita od napada na mreži.

Vaši se podatci prikupljaju i kada nas kontaktirate putem kontaktnog obrasca, dostupnog na webmjestu, ili na neki drugi način. Ako nije u vezi s kontaktnim obrascem drugačije navedeno, ove podatke koristimo samo da bismo odgovorili na vaš upit kao i za tehničku administraciju. Obvezni podatci su označeni kao takvi. Eventualno ćete trebati navesti daljnje osobne podatke. Ovi podatci su dobrovoljni i njih koristimo samo u okviru obrade vašega upita. Pravna osnova za obradu vaših podataka u okviru korištenja kontaktnog obrasca je čl. 6. st. 1 b - GDPR) Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (GDPR), ako su podatci potrebni za pokretanje i obavljanje ugovornog odnosa.

2. Informacije o upotrebi kolačića i sličnih tehnologija
Tvrtka Eberspächer upotrebljava kolačiće kako bi implementirala određene tehnički potrebne funkcije našeg web-mjesta, pratila korištenje naših ponuda, stalno optimirala web-mjesto te stavila na raspolaganje sadržaje koji su prilagođeni vašim željama. Kolačići su male tekstualne datoteke koje web-mjesto sprema na vaš tvrdi disk. Kolačići ne uzrokuju štetu na vašem računalu, ne mogu izvesti programe i imati viruse. Umjesto kolačića mogu se upotrebljavati i tzv. objekti za praćenje ili slične uobičajene tehnologije koje služe za (među)pohranu informacija o specifičnim korisnicima ili postupcima korištenja. Pohranjivanje kolačića na vašem računalu možete spriječiti putem postavki vašeg preglednika. U tu svrhu koristite postavke ili funkciju za pomoć vašeg preglednika. Funkcionalnost našeg web-mjesta je tada možda ograničena. Tvrtka Eberspächer upotrebljava kolačiće u različite svrhe. Pojedini kolačići navedeni su u nastavku.

Tehnički potrebni kolačići
Ovi kolačići u biti služe za to da vam omoguće korištenje funkcija stranice, primjerice čuvanje podataka u obrascu (npr. u okviru kontaktnog obrasca) ili također upravljanje prikazom informacija (npr. banner o kolačićima). Pravna osnova za provedenu obradu podataka u vezi s tehnički potrebnim kolačićima je čl. 6. st. 1. slovo b Opće uredbe o zaštiti podataka. Ne postoji mogućnost deaktiviranja tehnički potrebnih kolačića.

Kolačići za analizu
Daljnji kolačići služe u statističke svrhe za analizu upotrebe web-mjesta. Pomoću njih saznajemo, primjerice, koji su sadržaji na našem web-mjestu posebice relevantni za naše korisnike i putem koje vrste krajnjih uređaja se posjećuje. Na taj način, naše web-mjesto možemo za naše korisnike zanimljivije uobličiti. Informacije o korištenom pregledniku i krajnjim uređajima omogućuju nam da izgled stranice prilagodimo najvažnijim vrstama preglednika. Kolačiće upotrebljavamo samo ako ste suglasni s njihovim korištenjem. Pravna osnova za provedenu obradu podataka u vezi s kolačićima za analizu je vaša suglasnost (čl. 6. st. 1. slovo a Opće uredbe o zaštiti podataka). Vašu suglasnost možete opozvati tako što ćete pozvati postavke kolačića i tamo izmijeniti određeni odabir.

Marketinški kolačići
Pored toga, kolačiće upotrebljavamo za oglašavanje i u marketinške svrhe kako bismo omogućili personalizirane prikaze oglašavanja te vam prikazali i na vanjskim web-mjestima promotivne sadržaje za naše proizvode i ponude za koje ste se zanimali na našem web-mjestu ili one koji odgovaraju sadržajima za koje mislimo da su vam zanimljivi. I opće informacije o mogućim interesima korisnika našeg web-mjesta i drugih interesenata koje su prikupile treće strane na drugim web-mjestima koriste se u okviru personaliziranog oglašavanja naših sadržaja (tzv. remarketing). Pritom se informacije pohranjuju u kolačićima za prepoznavanje. Vi nećete biti identificirani kao osoba nego ponovno prepoznavanje odvija se samo na temelju krajnjih uređaja koje koristite. Ako se kolačići izbrišu, više nema ni personalizacije promotivnih sadržaja. Kolačiće upotrebljavamo samo ako ste suglasni s njihovim korištenjem. Pravna osnova za provedenu obradu podataka u vezi s marketinškim kolačićima je vaša suglasnost (čl. 6. st. 1. slovo a Opće uredbe o zaštiti podataka). Vašu suglasnost možete opozvati tako što ćete pozvati postavke kolačića i tamo izmijeniti određeni odabir.

 

Napominjemo da se na nekim stranicama našeg web-mjesta možda nalaze kolačići koji nisu izravno povezani s tvrtkom Eberspächer. Ako posjetite stranicu sa sadržajima koje su integrirali treći ponuđači (npr. Youtube, issuu i dr.), na vaš se preglednik mogu instalirati vlastiti kolačići tog trećeg ponuđača. Tvrtka Eberspächer nema utjecaja na upotrebu tih kolačića i ne može im pristupiti zbog njihovog načina funkcioniranja, jer je pristup kolačićima moguć samo onome koji ih je prvobitno postavio. Daljnje informacije možete naći na web-mjestu odgovarajućih trećih strana.

Informacije o kolačićima

Ostale informacije o kolačićima

Google Tag Manager
Koristimo uslugu Google Tag Manager, koju korisnicima iz Europskog ekonomskog prostora, Švicarske i Lichtensteina nudi tvrtka Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska („Google“), a za sve ostale korisnike tvrtka Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SAD. Tag Manager nam služi za upravljanje alatima i vanjskim uslugama koje koristimo na našim web-mjestima i dopušta upotrebu oznaka tzv. tagova. Oznaka (tag) je isječak kôda koji se pohranjuje u izvornom tekstu web-mjesta kako bi, primjerice, upravljao koji se elementi stranice ili servisa i alata aktiviraju i učitavaju te kojim redoslijedom. Sam Google Tag Manager ne prikuplja osobne podatke. Alat omogućuje aktiviranje drugih oznaka koje pod određenim uvjetima prikupljaju podatke i koje su u ovim napomenama o zaštiti podataka podrobnije objašnjene. Više o alatu Tag Manager možete pročitati u Informacijama o alatu Google Tag-Manager. Upotreba alata Tag Manager tehnički je potrebna.

Usercentrics
Koristimo alat poduzeća Usercentrics GmbH, Sonnenstrasse 23, 80331 München („Usercentrics“) kako bi se prikazao banner o kolačićima i kako bismo pohranili, upravljali i dokumentirali vaš odabir kolačića. S obzirom na Usercetrics upotrebljava se kolačić koji pohranjuje vaš odabir postavki kolačića za web-mjesto poduzeća Eberspächer. Upotreba alata Usercentrics tehnički je potrebna.

Google Analytics
Naše web-mjesto koristi uslugu mrežne analize Google-Analytics, koju korisnicima iz Europskog ekonomskog prostora, Švicarske i Lichtensteina nudi tvrtka Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska („Google“), a za sve ostale korisnike tvrtka Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 („Google“). Google Analytics upotrebljava kolačiće valjanosti do 38 mjeseci kako bi prikupio pristupne podatke tijekom vašeg posjeta našem web-mjestu. Google po našem nalogu prikuplja pristupne podatke u profile korištenja s pseudonimom i prenosi na poslužitelj tvrtke Google u SAD-u. Prije toga anonimizira se vaša IP adresa. Stoga mi ne možemo utvrditi koji profili korištenja pripadaju kojem korisniku. Na temelju podataka koje je prikupio Google ne možemo vas identificirati niti utvrditi kako koristite naše web-mjesto. Ako se pritom slučajno prenesu osobni podatci u SAD, Google je prihvatio Štit privatnosti EU-SAD. Time se Google obvezao da će poštovati europska načela o zaštiti podataka i ovdašnju razinu zaštite podataka i u okviru obrade podatka koja se obavlja u SAD-u.

Google će po našem nalogu upotrebljavati informacije dobivene putem kolačića kako bi procijenio korištenje našeg web-mjesta, sastavio izvješća o aktivnosti web-mjesta i za nas obavio daljnje usluge vezane za korištenje web-mjesta i interneta. Daljnje informacije o ovome naći ćete i u Izjavi o zaštiti podataka usluge Google Analytics.

Kod ovih kolačića upotrijebljenih u vezi s uslugom Google Analytics radi se o kolačićima za analizu. Kolačiće upotrebljavamo samo ako ste suglasni s njihovim korištenjem. Mrežnu analizu koju obavlja Google možete deaktivirati u svakom trenutku tako što ćete pozvati postavke kolačića i tamo izmijeniti određeni odabir. Dodatno imate i sljedeće mogućnosti:

>
  • Dodatak za deaktiviranje kojeg Google stavlja na raspolaganje možete instalirati putem sljedeće veze u vašim preglednicima Firefox, Internet Explorer ili Chrome (ova varijanta ne funkcionira na mobilnim uređajima): Veza za dodatak preglednika

Google Ads Conversion Tracking
Koristimo Google Ads Conversion Tracking, uslugu analize tvrtke Google. Pritom će Google Ads postaviti na vašem računalu kolačić („kolačić konverzije”) ukoliko ste na naše web-mjesto došli preko Google oglasa. Valjanost ovih kolačića prestaje nakon 30 dana i oni ne služe za osobnu identifikaciju. Ako posjetite neke naše određene stranice, a kolačić još nije istekao, mi i Google možemo prepoznati da je netko kliknuo na oglas i da je na taj način proslijeđen na našu stranicu. Svaki klijent usluge Ads dobiva drugačiji kolačić. Stoga te kolačiće nije moguće pratiti putem web-mjesta Ads klijenta. Informacije prikupljene putem kolačića konverzije služe za pravljenje statistika konverzije za Ads klijente koji su se odlučili za praćenje konverzije. Ads klijenti mogu saznati ukupan broj korisnika koji su kliknuli na njihov oglas i koji su proslijeđeni na stranicu s oznakom za praćenje konverzije. Međutim, oni ne dobivaju informacije putem kojih mogu osobno identificirati korisnika.

Kod ovih kolačića upotrijebljenih u vezi s uslugom Google Ads Converson Tracking radi se o marketinškim kolačićima. Kolačiće upotrebljavamo samo ako ste suglasni s njihovim korištenjem. Ove kolačiće možete deaktivirati u svakom trenutku tako što ćete pozvati postavke kolačića i tamo izmijeniti određeni odabir. Dodatno ćete naći podrobnije informacije u Izjavi o zaštiti podataka kompanije Google.

Google Ads
Koristimo tehnologiju Remarketing tvrtke Google kako bismo se ciljanim oglašavanjem na stranicama tvrtke Google i njihovoj partnerskoj mreži ponovno obratili korisnicima koji su već posjetili naše web-mjesto i koji se zanimaju za ponudu. Prikaz reklama obavlja se upotrebom kolačića. Pomoću tekstualnih datoteka može se analizirati ponašanje korisnika prilikom posjete web-mjestu i u konačnici koristiti za ciljane preporuke proizvoda i oglašavanje na temelju interesa.

Kod ovih kolačića upotrijebljenih u vezi s uslugom Google Ads radi se o marketinškim kolačićima. Kolačiće upotrebljavamo samo ako ste suglasni s njihovim korištenjem. Ako ne želite dobivati oglase na temelju interesa, ove kolačiće možete deaktivirati u svakom trenutku tako što ćete pozvati postavke kolačića i tamo izmijeniti određeni odabir ili kolačiće koje upotrebljava Google u ove svrhe možete deaktivirati tako što ćete pozvati stranicu https://www.google.hr/settings/ads/onweb. Upotrebu kolačića trećih ponuđača možete alternativno deaktivirati tako što ćete pozvati stranicu za deaktiviranje inicijative za mrežno oglašavanje: NAI.

Napominjemo da pretraživač Google ima vlastite propise o zaštiti podataka koji su neovisni o našima. Nemamo utjecaja na ove sadržaje i ne možemo preuzeti odgovornost ili jamstvo za te propise i postupke. Daljnje informacije o ovome naći ćete i u Izjavi o zaštiti podataka kompanije Google.

Facebook Remarketing
U marketinške svrhe koristimo tzv. oznake za konverziju i retargeting (također „Facebook Pixel“) društvene mreže Facebook, uslugu kompanije Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, SAD („Facebook“). Alat Facebook Pixel koristimo kako bismo imali uvid u učinkovitost oglašavanja na Facebooku („Conversion“) i na temelju vaših interesa za naše proizvode napravili personalizirani oglas („Retargeting“).

U tu svrhu Facebook obrađuje podatke koji su prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija. Facebook na taj način dobiva informaciju da ste putem krajnjeg uređaja s određenom IP adresom posjetili naše web-mjesto. Ako ste registrirani na Facebooku, Facebook može prema vašim postavkama privatnosti vašem Facebook računu dodijeliti posjet našem web mjestu na vašem Facebook računu i upotrijebiti te podatke za prikaz personaliziranog Facebook oglašavanja.

Facebook može podatke koji su s tim u vezi prenijeti na neki drugi poslužitelj u SAD-u u svrhu vrednovanja i tamo ih pohraniti. U slučaju da se osobni podatci prenose u SAD, Facebook je prihvatio Štit privatnosti EU-SAD i time osigurava poštovanje europskih načela o zaštiti podataka.

Kod ovih kolačića upotrijebljenih u vezi s Facebookom radi se o marketinškim kolačićima. Kolačiće upotrebljavamo samo ako ste suglasni s njihovim korištenjem. Prikupljanje podataka koje obavlja Facebook možete deaktivirati u svakom trenutku tako što ćete pozvati postavke kolačića i tamo izmijeniti određeni odabir. Kao korisnik Facebooka možete namjestiti i ostale postavke o obradi podataka koje se odnose na oglašavanje na Facebooku u vašim Postavkama privatnosti na vašem Facebook računu. Daljnje napomene o obradi podataka koje obavlja Facebook naći ćete u Pravilima o zaštiti podataka kompanije Facebook.

Google Maps
Na našim stranicama koristimo Google Maps kako bismo na dopadljiv način vizualno prikazali geografske informacije i olakšali vam pronalazak trgovaca. Google Maps je usluga s kartama tvrtke Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Kako bi se materijal s kartama tvrtke Google koji koristimo mogao integrirati i prikazati u vašem pregledniku, vaš web preglednik prilikom poziva kontaktne stranice mora uspostaviti vezu s poslužiteljem tvrtke Google koji se može nalaziti i u SAD-u. Na ovaj način Google dobiva informaciju da je s IP adrese vašeg uređaja pozvana kontaktna stranica našeg web-mjesta. U slučaju da se osobni podatci prenesu u SAD, Google je prihvatio Štit privatnosti EU-SAD.

Ako na našem web-mjestu pozovete pretragu trgovaca dok ste prijavljeni na vašem Google profilu, Google ovaj događaj može povezati s vašim Google profilom. Ako ne želite povezivanje s vašim Google profilom, potrebno je da se odjavite s Googlea prije nego što pozovete našu stranicu za kontakt. Google sprema vaše podatke i koristi ih u svrhe oglašavanja, istraživanja tržišta i personaliziranog prikaza Google Mapsa. Ovo prikupljanje podataka koje obavlja Google možete opozvati. Daljnje informacije naći ćete u Izjavi o zaštiti podatka kompanije Google i Dodatnim uvjetima korištenja za Google Maps/Google Earth.

3. Odobrenja i vaša prava koja se odnose na zaštitu podataka
Svi osobni podatci koje ste naveli na web-mjestu tvrtke Eberspächer upotrebljavaju se bez vašeg zasebnog odobrenja samo u okviru svrhe u kojoj ste ih vi naveli (npr. izrada ponude) kao i za tehničku administraciju. Kod određenog unosa bit ćete informirani o svrsi upotrebe te ćemo vas eventualno zamoliti za odobrenje za daljnju upotrebu. U takvim je slučajevima pravna osnova obrade podataka odobrenje u skladu s čl. 6. st. 1 a - GDPR) Opča uredba za zaštitu osobnih podataka GDPR. Vaše odobrenje je uvijek dobrovoljno i možete ga opozvati u svakom trenutku s učinkom za budućnost.

Pored toga, upotrebu vaših osobnih podataka u svrhu oglašavanja ili istraživanja tržišta i javnog mijenja u svakom trenutku možete opozvati ili zatražiti informacije o pohranjenim podatcima, čak i ako ste dali odobrenje za njihovo korištenje. U svakom trenutku možete također zatražiti ispravak, blokiranje ili brisanje vaših osobnih podataka koji su pohranjeni kod nas. U tu se svrhu obratite pisanim putem ili putem e-pošte odgovornom tijelu koje je navedeno u impresumu. Napominjemo da se ne brišu podatci koji su potrebni za provedbu neobrađenih usluga ili za ostvarivanje naših prava i potraživanja. To vrijedi i za podatke koje moramo pohraniti u skladu sa zakonskim mjerilima. Takvi se podatci najprije blokiraju.

Ako ponuđači usluga navedeni u ovoj Izjavi obrađuju vaše podatke izvan Europske unije, osiguravamo da ponuđači usluga ugovorno ili na drugi način jamče razinu zaštite podataka koja je istvovrijedna Europskoj Uniji. Kopiju jamstva možete zatražiti putem kontaktnih podataka navedenih u impresumu.
Imate naposljetku pravo zatražiti od nas elektroničku kopiju onih podataka koje obrađujemo u okviru ugovora ili na temelju vašeg odobrenja (tzv. pravo na prenosivost podataka).

4. Izmjene izjave o zaštiti podataka
Tvrtka Eberspächer pridržava pravo na izmjenu svoje izjave o zaštiti podataka u svakom trenutku bez prethodne najave. Stoga vam preporučujemo da se redovito informirate o svim izmjenama.

5. Kontakt za temu zaštite podataka
Ako imate pitanja u vezi obrade vaših osobnih podataka, možete se uvijek obratiti na adresu privacy-EGES[at]eberspaecher.com sa svojim upitom za informacije, idejama i prigovorima. Mi ćemo odmah prihvatiti vaš upit. Imate pravo obratiti se tijelu za zaštitu podataka i tamo uručiti prigovor.

Autorsko pravo
© 2020 Eberspächer Climate Control Systems GmbH, Esslingen, Njemačka za sve stranice ove internetske prezentacije.

II. Pravne napomene o sadržajima web-mjesta

1. Sva prava pridržana
Tekstovi, slike, grafike, zvučni zapisi, animacije i videozapisi kao i njihov raspored na web-mjestu tvrke Eberspächer podliježu zaštiti autorskog prava i drugim zaštitnim pravima. Sadržaj ovih web-mjesta u pravilu se ne smije kopirati, umnožavati, mijenjati ili stavljati na raspolaganje trećim osobama bez suglasnosti tvrtke Eberspächer. Osim toga, neke stranice tvrtke Eberspächer sadrže slike koje podliježu autorskom pravu trećih osoba.

Slike za tisak smiju se upotrijebiti samo u redakcijske svrhe u okviru novinarskog izvješćivanja o grupaciji Eberspächer s navođenjem izvora „Eberspächer“. Za tu svrhu se tisak i objava ne naplaćuju. Stoga vas pak molimo da nam tiskani mediji proslijede jedan primjerak izdanja, a elektronički mediji (internet) pošalju kratku obavijest. Za drugi/komercijalni način korištenja slika potrebna je prethodna pisana suglasnost odjela za tisak tvrtke Eberspächer.

2. Bez obećanja o jamstvu
Ove su web stranice sastavljene s najvećom mogućom brižljivošću. Unatoč tomu, tvrtka Eberspächer ne može jamčiti za ispravnost i točnost sadržanih informacija. Informacije na ovim web-mjestima ne predstavljaju izričito i/ili neovisno izjavljeno jamstvo.

3. Bez licence
Tvrtka Eberspächer vam se želi predstaviti s inovativnim i informativnim web-mjestom. Nadamo se da ste i vi oduševljeni ovim web-mjestom isto kao i mi. Zaštićeno je intelektualno vlasništvo koje se nalazi u njemu, kao što su patenti, marke i autorska prava. Ovo web-mjesto ne izdaje licencu za korištenje intelektualnog vlasništva tvrtke Eberspächer.

4. Veze
Sadržaji stranih poduzeća odn. ostalih trećih na web stranicama, na koje ste dospjeli preko veza naših stranica su izvan područja utjecaja tvrtke Eberspächer. Stoga se za te sadržaje ne preuzima odgovornost. Stoga tvrtka Eberspächer izričito izjavljuje da ne prisvaja sadržaj povezanih stranica. Za štete nastale korištenjem tih stranih stranica odgovornost snosi isključivo ponuđač stranice na koju vodi veza. Za sadržaje internetskih stranica povezanih poduzeća odgovorna su isključivo ta poduzeća. Ako u određenoj ponudi na koju se upućuje na našem web-mjestu pronađete nezakonite sadržaje, vezu ćemo nakon vaše opaske odmah deaktivirati. U tu svrhu pogledajte opcije za kontakt navedene u impresumu.

5. Proizvodi i cijene
Podatci o opsegu isporuke i usluga, izgledu, cijenama, dimenzijama i težini proizvoda predstavljenih na našim stranicama odgovaraju saznanjima dostupnim na odgovarajućim stranicama u trenutku zaključenja redakcije i temelje se na značajkama uobičajenim za njemačko tržište. Stoga je pravo na izmjene izričito pridržano. Navedene cijene za naše ugovorne partnere vrijede kao preporučene maloprodajne cijene. Zbog toga se informirajte kod trgovca po vašem izboru o njegovim trenutačnim prodajnim cijenama.

6. Izvedbe specifične za određenu zemlju
Međunarodna rasprostranjenost svjetske mreže zahtijeva da se ove stranice pozovu na proizvode ili usluge koje u zemljama izvan Njemačke nisu, odnosno, još uvijek nisu dostupne ili su dostupne pod drugim imenom ili u drugoj izvedbi. Pogledajte je li navedeno predstavništvo u vašoj zemlji i ako je potrebno, obratite se izravno njemu.